每年8、9月份是合肥通学生卡新办及年审的高峰期，前来我司服务网点办理该卡的用户人数较多。为了让用户及时办理相关业务，网点的工作人员不辞辛苦的认真为每位用户办理业务。针对有些新办及年审学生卡证件携带不齐全的用户，网点工作人员通过准考证网上查询录取学校、手机拍照相关证件等其他途径给予用户方便。同时客服中心的管理人员针对学生卡的年审业务也进行了优化创新，将之前的年满16周岁后学生卡每年年审一次改为一次审完三年，减少了用户因为办理学生卡年审业务的往返奔波之苦。

这些举措的实施是合肥通公司用心打造“便民化”服务的深度体现，也是贯彻党的群众路线的重要体现。此举得到了合肥通用户的一致认可和好评。（沈玉姣）